Hören wir unseren Auszubildenden eigentlich richtig zu?

Aber sicher doch, mögen viele Ausbilder nun denken. Und es sollte ja selbstverständlich sein, dass wir uns in Gesprächen mit unseren Auszubildenden voll und ganz auf dieses Gespräch konzentrieren. Also: keine Telefonate zwischendurch führen, keine Mails beantworten, Blickkontakt halten, uns Zeit nehmen, nachfragen und Wichtiges wiederholen.

Vielleicht ertappen Sie sich aber auch manchmal dabei, dass Sie sich, schon während der Auszubildende Ihnen etwas erzählt, die weitere Vorgehensweise und Ihre Antwort zu überlegen. Streng genommen hören wir ab diesem Zeitpunkt nicht mehr richtig zu.

Und auch in meinen Ausbilderseminaren stelle ich immer wieder fest, wie schnell wir – während Auszubildende noch nach Worten suchen – deren Sätze vervollständigen. Oder Ihnen eine Antwort sozusagen „in den Mund legen“.

Richtig zuhören ist also gar nicht so einfach.

Viel Erfolg beim richtigen Zuhören wünscht Ihnen
Sabine Bleumortier

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